Правила возврата

Мы стараемся, чтобы каждая покупка радовала вас. Тем не менее, если изделие не подошло — вы можете оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Условия возврата:- изделие должно быть в первоначальном состоянии;
- сохранены ярлыки, бирки, упаковка;
- отсутствие следов носки, загрязнений, посторонних запахов или повреждений;
- изделие не подвергалось стирке, глажке, самостоятельной подгонке по фигуре.
Обратите внимание: возврату не подлежат следующие категории товаров в соответствии с законом:
- нижнее бельё;
- боди, бра, топы;
- носочно-чулочные изделия;
- украшения (в том числе серьги, кольца, колье, браслеты);
- головные уборы.

Как вернуть товар:
1. Уведомите нас о намерении вернуть товар удобным вам способом — через мессенджер или по почте на niclecare@yandex.ru.
2. Заполните заявление на возврат (форму можно скачать на сайте или запросить у поддержки).
3. Вложите заполненное заявление в посылку с товаром и отправьте по адресу, который мы укажем вам при обращении.
Важно:
Если причина возврата — неподходящий фасон, цвет или размер, компенсируется только стоимость товара. Расходы на доставку до Покупателя и возврат до Продавца — за счёт Покупателя.

Если товар с браком или ошибкой в комплекте:
Если вы получили товар с производственным дефектом, повреждением, ошибочным размером или моделью — мы обязательно решим ситуацию.
Что нужно сделать:
- Напишите нам на niclecare@yandex.ru в течение 14 дней с момента получения;
- Укажите номер заказа и приложите фотографии изделия (включая общий вид и бирку);
- Мы оперативно свяжемся с вами для согласования замены или возврата.
В случае подтверждения брака или пересорта Продавец компенсирует все транспортные расходы.